politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/04/2025

Chez Snorles, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, www.snorles.com , et achetez nos produits.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/expédition et détails de paiement lorsque vous effectuez un achat.

  • Informations sur le compte : identifiants de connexion si vous créez un compte.

  • Données de transaction : détails de la commande et historique des achats.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation via les cookies et technologies similaires.

  • Données de support client : toutes les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre équipe d'assistance.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

  • Traitez et exécutez les commandes, y compris les paiements, l'expédition et les mises à jour de livraison.

  • Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements.

  • Améliorer notre site Web, nos produits et nos services.

  • Envoyer des e-mails promotionnels (uniquement si vous vous inscrivez).

  • Détecter et prévenir les fraudes ou les menaces de sécurité.

  • Se conformer aux obligations légales.

3. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucune transmission en ligne n'est sûre à 100 % ; nous vous encourageons donc à prendre des précautions lorsque vous partagez des données sensibles.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager des données avec :

  • Processeurs de paiement : pour gérer les transactions en toute sécurité.

  • Prestataires de transport : Pour livrer vos commandes.

  • Fournisseurs de services : pour l'analyse de sites Web, le marketing et le support informatique.

  • Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorez les fonctionnalités du site Web et améliorez l'expérience utilisateur.

  • Analyser le trafic et les performances du site Web.

  • Fournir des publicités ciblées (le cas échéant).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques avant de partager des données.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre situation géographique, vous pouvez avoir droit à :

  • Accédez, mettez à jour ou supprimez vos informations personnelles.

  • Désactiver les communications marketing.

  • Restreindre le traitement des données ou demander la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@snorles.com .

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

9. Vie privée des enfants

Notre site Web et nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. L'utilisation continue de notre site web après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

En utilisant www.snorles.com , vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.